第五十九章 又又又被投诉[2/2页]
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案例,ldquo;空明净rdquo;的例子,说那人多优秀啊,明明可以大有一番作为,却因为态度问题频频被投诉,多吃亏多可惜。
但毫无作用,吃过亏的可惜了的空明净,纵使不再是那张脸,内里脾气却依旧一模一样,病人不讲理,她更不讲理。
而上报到正院长谭院那里,谭院只让他们安抚好病人,别的一句都没有。
最后是柯文把情况告诉了胥夜,胥夜当然不会怪自己老婆,却交给了威尔斯,要威尔斯想办法。
威尔斯的办法是暂停简空的工作,给她进行培训,然后带着她到处去听课,学习ldquo;医患沟通的技巧rdquo;,ldquo;医生说话的艺术rdquo;,ldquo;正确处理医患关系rdquo;,要求她认真听,听完汇报心得体会。
但某天上完课之后,简空却苦着脸:ldquo;胥夜,我好像又给医院闯祸了hellip;hellip;rdquo;
ldquo;怎么了?rdquo;
ldquo;今天上课时不小心睡着了,也才睡了二十分钟,然后威尔斯就罚我要我把讲义抄一遍,我就生气,一生气我就拍桌子站起来了,骂那台上的老师,什么说话的艺术,你这课讲到我睡完还想睡,到底是说话的艺术还是催眠的艺术!
老师脸都黑了,问我哪个医院的,威尔斯就替我道歉,想拉我走,我没走,我交了培训费为什么要走,然后就瞪着台上的老师瞪到他把课讲完hellip;hellip;rdquo;简空气呼呼的把自己今天光荣事迹讲给胥夜听。
胥夜:ldquo;hellip;hellip;rdquo;
ldquo;那老师真的讲得好无聊,我没冤枉他。不过等到课上完,差不多所有人都知道了我来自嘉华医院hellip;hellip;rdquo;
胥夜无奈的捏了捏眉心:ldquo;其实沟通的话,你是院长,对患者少说一点就可以。rdquo;
ldquo;那人家凶我我也不能还嘴吗?这样我还当什么院长,当得有什么意思hellip;hellip;rdquo;
胥夜:ldquo;hellip;hellip;rdquo;
ldquo;真是没想到我简空竟然混到了人尽可欺的地步hellip;hellip;rdquo;简空委屈着已经噙了一眶眼泪。
胥夜没辙,只能去和威尔斯谈,让他算了。
但威尔斯却来劲了,不愿意作罢,非要简空把报了名的课程都学完。
ldquo;你这样是在浪费我时间知道吗?rdquo;第二天简空又被抓去上课。
ldquo;我就想判断一下你动不动就和人吵是不吐不快还是狂躁了。rdquo;
ldquo;我hellip;hellip;我以前就这样!rdquo;
ldquo;所以我要再观察观察,你的病程确实是很长。rdquo;威尔斯带着些笑意。
简空:ldquo;hellip;hellip;rdquo;
ldquo;别担心,只是一种观察而已,其实去听听这些课真的挺好,人生没有白走的路,即使一个小弯道也会有收获。rdquo;
直到夜里,简空收到威尔斯给她买的一堆书,《说话之道》,《情商的体现》,《别输在不会表达上》hellip;一大摞,终于认输,表示以后会稍微注意。
第五十九章 又又又被投诉[2/2页]
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